- Đó cũng có thể là một lựa chọn.- Chào anh bạn, - James cất tiếng chào khi bước vào phòng Jones.Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.- Anh chỉ vào tấm bảng.Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ.Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.