Vài năm trước, chúng tôi bổ nhiệm một viên quản lý vào chức vụ thuộc cấp cao nhất là giám đốc tài chính mới của toàn công ty.Tuy nhiên, tất cả mọi người vẫn đều muốn tham dự.Hãy học cách sử dụng sợ hãi chứ đừng để nó sử dụng bạn.Họ đưa ra những quyết định kinh doanh không hiệu quả là vì các công ty muốn được đánh giá là tốt hơn là tốt thực sự.Là người chuyên đầu cơ dầu khí, ông có khả năng nhìn thấy những cơ hội không ai thấy được và biết lợi dụng chúng.Đã có rất nhiều bài viết về vai trò của sự im lặng trong bán hàng.Trong các mối quan hệ kinh doanh, không có gì đáng chán và có nguy cơ phá hoại các cuộc đàm phán lớn hơn là bạn có cảm tưởng mình đang nói chuyện với một người lãng tai.Tôi từng tìm cách thuyết phục Andre Heiniger, tổng giám đốc của Rolex, tài trợ lắp đặt một hệ thống bảng tính điểm và bấm giờ điện tử mới ở Wimbledon trong mùa thi đấu năm 1979.Sự lừa dối không bao giờ tạo được ấn tượng tốt đẹp.Ý nghĩ bán hàng là can thiệp không phải là một vấn đề mà là một vốn quý.