Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.Nếu công việc cứ trôi chảy thế này thì anh sẽ mau chóng được khen ngợi, thậm chí có thể là được thăng tiến nữa.Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải.
