Người đó đã phòng thủ và rất giỏi trong việc thuyết phục bạn.Khi chủ đề câu chuyện thay đổi, tâm trạng người đó thoải mái hơn, ổn định hơn.Chỉ trong vài phút, phòng xử án được nghe Ted dẫn dắt qua toàn bộ lịch sử gia đình mình, cái chết của những người anh em, các vụ án cùng nỗi đau trong cuộc đời ông ấy.Nếu đôi môi câm lặng thì người ta sẽ nói bằng đầu ngón tay; sự phản bội tiết ra từ người đó ở từng lỗ chân lông.Chẳng ai nhận được cây đèn – họ chỉ mua một chiếc đồng hồ bỏ túi giá rất cao, do một ông già tốt bụng bán.“À, em không thật sự thấy đói, vì thế, em về nhà và xem tivi.Chỉ một chút xíu là tôi đi viện liền.Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.Bạn để người đó biết rằng sẽ có những dây mơ rễ má và những tác hại lớn hơn so với việc tiếp tục nói dối bạn – những việc người đó không bao giờ nghĩ tới.Anh đã bao giờ ăn cắp bất kỳ thứ gì trong cuộc đời mình chưa?
