Tôi sẽ không bao giờ quên những cái nhìn lướt qua mà hai nhân vật quan trọng của một doanh nghiệp đã trao cho nhau trong khi phỏng vấn những ứng cử viên xin việc.Trong khoảng thời gian này, phải luôn hướng ánh mắt của bạn về phía ánh mắt của người hỏi.Bà Nổi tiếng có lẽ là một người nói dối thông minh để thoát khỏi chuyện này.Tại sao nhiều người quá ám ảnh với ấn tượng ban đầu chứ hiếm khi là ấn tượng cuối cùng?Nếu bạn cảm thấy không phù hợp thì hãy đừng xen vào.Hỡi các quý bà, chẳng hạn các bà bước vào một nhà hàng và đã chọn một chiếc bàn.Rồi bậc tiền bối sangs uốt đó lại trèo lên con tàu vũ trụ của mình.Anh ta cười ha hả với câu nói đùa của mình.Còn người kia, vị giáo sư tiếp tục, là nhân viên tạp vụ của công ty.Tôi sẽ luôn thán phục anh ta vì sự phán đoán cảm xúc của anh và vì đã cho tôi biết một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại quý báu nhất: Khi một ai đó nói anh ta đang khít rịt về thời gian, bạn chỉ cần mười giây.