Vậy bạn muốn lo cho vợ con, hãy theo cách của J.Arnold cũng học được một bài học như vậy trong cánh đồng xứ Illinoi.Một hôm người chủ tiệm tạp hóa kia lại mách tôi rằng đứa con trai bảy tuổi của tôi ăn cắp hai cây viết chì.Kinh nghiệm đó dạy tôi một bài học mà không bao giờ tôi quên.Bằng cách nào? Bằng cách phỏng vấn những người đã làm nghề ấy từ mười, hai chục hoặc bốn chục năm.Hồi ấy tôi là giám đốc một công ty bảo hiểm nhân mạng ở đó.Ông già nghe nói giận lắm.Chúng ta thường để cho những chuyện lặt vặt làm ta điên đảo mà đáng lý ta nên khinh và quên nó đi.Carnegie bỏ ra bảy năm nghiên cứu hết các triết gia cổ kim, đông tây, đọc hàng trăm tiểu sử, phỏng vấn hàng trăm đồng bào của ông để viết cuốn Quẳng gánh lo đi.Bốn năm sau mở một tiệm thứ nhất ở Chicago, chiều ngang có hai thước rưỡi.